Hola First name / amigo(a),

 

¡Bienvenido(a) al nuevo episodio de Líder de hoy! No importa en que área te desempeñes, todos hemos sido llamados a ser líderes. Este es un blog de liderazgo práctico y eficaz para . ¡Te animo a qué continúes leyéndome!

 

 

Cada líder debe desarrollar el hábito de cumplir con meticulosidad cada tarea que emprende, incluso cuando nadie le está observando. Cada capítulo que se abre, se debe cerrar. Si en tu capacidad como líder, has delegado tareas para terminar un proyecto, aún te corresponde asegurar que el proyecto se está realizando y que no se haya quedado olvidado en el cajón del escritorio. Existe un refrán que dice: “La gente no hace lo que les delegas, hacen lo que les inspeccionas.” Es imperativo que mantengamos una plena conciencia de los proyectos en curso en nuestra organización y tomemos decisiones informadas sobre su finalización. El trabajo se debe finalizar con el mismo entusiasmo y atención con el que se inició; la búsqueda de atajos en nuestras labores diarias solo nos priva de progresar. No te rindas, incluso cuando te sientas fatigado; persevera hasta completar la tarea. La excelencia debe ser tu estándar en todo lo que emprendes.

 

Adopta el hábito de dar prioridad a lo más importante y finalizarlo antes de emprender otra actividad o tarea. Si no vas a poder llevar a cabo un proyecto de manera satisfactoria, abstente de iniciar otro hasta completar el primero con éxito. Salomón, por ejemplo, terminó la construcción del templo de Dios antes de embarcarse en la edificación de su propio palacio. Como líderes, no podemos permitirnos dejar proyectos inconclusos; debemos llevarlos a su culminación.

 

 

Tanto usted como yo debemos siempre aspirar a superar las expectativas establecidas. Para sobrepasar las expectativas de los demás, es esencial que yo mismo exija más de mi propio rendimiento. Si un cliente solicita un cambio de aceite, realice la tarea y, como muestra de servicio excepcional, lave su automóvil. Cuando su entrenador le indica realizar 10 lagartijas, haga 11 o 12 sin dudarlo. Cuando un profesional supera lo esperado, no solo cambia la percepción sobre sí mismo, sino también sobre su empresa en su conjunto. Tengo un vívido recuerdo de la hospitalidad extraordinaria en los puestos de burritos en un pequeño pueblo en el desierto de Chihuahua llamado Villahaumada, donde el personal no solo recibía a los clientes desde sus vehículos, sino que los guiaba hasta el mostrador y mientras uno comía, ellos lavaban los vidrios del auto. Asimismo, en una experiencia en Walmart, un empleado no solo me indicó la dirección para encontrar un producto, sino que me acompañó hasta encontrarlo. Si tu empresa cumple con las expectativas, tienes meros clientes, pero si tú superas las expectativas, tus clientes se vuelven promotores leales. Un empleado que realiza sus tareas es valioso y digno de retener, pero aquel que va más allá de las expectativas es alguien a quien quieres promover. Recuerda, no simplemente lleguea a tiempo al trabajo, llega temprano.

First name / Amigo(a), Dios tiene un gran futuro para ti y para mí. Fijemos nuestra vista en ello y luchemos por alcanzarlo. Vayamos juntos la segunda milla y recuerda que la calidad del liderazgo se refleja en nuestros hábitos.

 

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Tu amigo,