Secteur Vêtements et Chaussures |
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- Création: 1990, Long Island City, NY, USA
- Secteur : Vêtements et chaussures
- Evolution du groupe : Depuis un chausseur jusqu'à devenir une marque américaine de mode lifestyle leader sur le marché
- Assortiment : Vêtements, chaussures, accessoires, montres, bijoux, sacs à main, lingerie
- Parc magasins : 269 magasins en propre dans le monde.
- Création : 2001, New York
- Acquisition par Steve Madden : 2014
- Mission : Des modèles uniques dont les prix varient entre 80 et 295 dollars.
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- Steve Madden et Dolce Vita se concentrent tous deux sur la croissance, l'amélioration des taux de conversion et la hausse du chiffre d'affaires
- Consciente de la valeur de la preuve sociale, l'équipe a voulu essayer la plateforme Taggstar, ses capacités et sa gamme de services.
Colleen Waters, VP of eCommerce chez Steve Madden, explique : « Dans le monde actuel des réseaux sociaux, il est plus important que jamais que les consommateurs puissent se renseigner en dehors des marques pour obtenir une validation supplémentaire de la part d'autres personnes qui leur ressemblent. La preuve sociale et le fait de voir en temps réel ce qui est tendance et combien d'autres acheteurs sont intéressés par un style aident à établir la confiance et la crédibilité auprès des consommateurs. » |
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- Proof of Concept (POC) initial :
- Test sur le site web de Dolce Vita’s U.S.
- Durée : 45 jours
- Mise en œuvre d'un funnel de vente complet : Page de Liste de Produits (PLP), Page de Détail des Produits (PDP), Panier
- Utilisation de 13 message types (ex: “Best Seller”, “Quantité vendues”)
- Après le succès :
- Un second test, plus court, d'une durée de 19 jours, a été réalisé sur le site américain de Steve Madden.
- Même approche en matière de messages.
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↓ EXEMPLES : 5 MESSAGES ↓ |
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Résultats générés par Taggstar |
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- Steve Madden:
- Hausse de 5.41% du taux de conversion
- Dolce Vita:
- Hausse de 3.82% du taux de conversion
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Suite au succès du test, les marques Steve Madden et Dolce Vita ont lancé d'autres types de messages. Colleen Waters explique que la marque Steve Madden a été impressionnée par la capacité à voir rapidement les résultats positifs des messages de preuve sociale sur l'ensemble de ses marques de chaussures. « Taggstar disposait des données pour prouver son efficacité, ce qui nous a facilité la tâche pour les choisir pour notre test ». « La possibilité d'effectuer des tests A/B sur le site web a permis de voir facilement les chiffres. L'augmentation était flagrante, preuve que le message avait un impact positif sur les comportements d'achat de nos clients et les aidait dans leurs décisions d'achat ». |
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Retour vers l’interview de Marjorie Leonidas, CEO TAGGSTAR ↓ Cliquez sur le lien ci-dessous ↓ |
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